为确保地铁线路通信系统及设备正常运行，锦源汇智提供所有维护范围内的设备驻站式维修服务，包括不限于各设备系统日常巡视、日常维护保养、定期检修、修复性维修（故障处理、抢修服务）、系统维护合理化建议等工作。提供系统设备运行过程中专业的故障处理抢修服务，将设备故障对运营组织的影响降至最低。

● 专用通信子系统

广播系统、时钟系统、电源系统、乘客信息系统、专用电话系统、公务电话系统、无线系统、传输系统、闭路电视监控系统、线缆及接地系统；                           

● 民用通信子系统

移动2G/3G/4G通信、电信2G/3G/4G通信、联通2G/3G/4G通信、电源系统；

● 公安通信子系统

公安无线系统、公安计算机网络系统、电源系统。

    ● 日常巡检：驻站巡检、实时维修；

    ● 计划检修：月检、月度保养、季检、半年检、年检、计划检修；

    ● 故障维修：故障发现、故障报告、故障登记、故障处理、故障分析、故障记录；

    ● 清洁保养：设备表面清洁、设备内部清扫、深度清洁保养；

    ● 保障配合：大客流保障、节假日保障、施工配合、应急抢修；

    ● 二线维修：配备专业维修检测工装及平台，故障零部件及板卡离线维修；

    ● 统计分析：维修/检修信息记录、分析设备状态、调整维修策略。

维修策略：

●  年年定修——每年根据设备使用周期和特点，对其进行测试、更换等工作；

●  月月检修——每月分别对各项设备进行例行的检修；

●  日日巡视——每天对各项设备的运行状态进行巡视；

●  时时监测——在控制中心安排人员对设备运行状态进行时时观测，确保在第一时间发现故障；

●  分分抢修——制定周密的故障处理程序，对于影响行车的设备故障，采取分秒必争的抢修方式。

    通信系统维保服务质量评价指标：

    ●  预防性维护（PM）

    月度巡检、季度巡检、年度巡检完成率达到100%；

    月度巡检、季度巡检、年度巡检按时完成率达到100%；

    ●  修复性维护（CM）

    响应时间达标率达到100% ；首次修复时间达标率达到95%

    最终修复达标率达到100% ；故障恢复效率达到100%。

维修安排：

通信系统服务排班形式为“白夜休休”制的四班两运转模式，7*24小时不间断驻场式维修，保证及时发现故障，处理故障，使站间设备没有维修间隙。